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아지트리안을 위한 CUSTOMER CENTER
A.
"판매자 문의하기"란 쪽지 기능과 동일한 기능입니다. 재능 구매(결제)전 궁금한 부분이 있다면 판매자 문의하기 기능을 통해
판매자에게 문의할 수 있으며 재능 상세 설명 페이지에 해당 버튼이 존재합니다.
뿐만 아니라 재능 구매후에도 1:1 대화창을 통해 서로 대화를 주고 받을수 있습니다.
A.
구매전에는 판매자의 휴대전화 연락처를 사이트 상에서는 미리알 수는 없습니다.
이는 직거래를 금지하고 있는 재능아지트의 직거래 금지 정책과 유관한 부분이며 "판매자 문의하기(쪽지)" 기능을 통해
결제전이라도 충분히 커뮤니케이션 할 수 있습니다. 쪽지 문의를 통해 판매자와 가격과 일정에 대해 충분이 협의 한 후
재능아지트에서 정상 구매후에는 판매자의 연락처가 사이트에서 공개됩니다.
A.
계좌이체는 결제성공과 동시에 바로 구매가 이루어집니다.
가상계좌로 입금하신 경우 시스템이 자동으로 확인하게 되며 입금확인까지 약 5분 ~ 15분정도 시간이 소요 될 수 있습니다.
혹시 그 이후에도 입금확인이 메시지가 도착하지 않는다면 재능아지트 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
입금확인 메시지를 받으신 후에는
마이페이지 > 구매관리 > 작업진행중인 재능에서 판매자가 남겨놓은 '구매자 지시사항'에 응답을 진행해 주시면됩니다.
A.
결제수단이란 재능구매를 위한 결제방식(결제방법)을 의미합니다.
재능아지트에서는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 잔고로 결제를 진행할 수 있습니다.
잔고의 경우는 부득이하게 재능아지트 법인계좌로 입금확인 후 회원님의 계정으로 일종의 포인트(잔고)를 넣어드리는 방법입니다.
또한 재능 구매 후 거래가 취소가 되면 바로 환불이 되지 않고 우선 회원님의 계정 잔고로 환원이 됩니다.
환원된 해당 잔고로 현금처럼 다른 재능을 구매할 수도 있으며 환불 신청해 주시면 전액 환불도 진행해드립니다.
A.
구매성공률이란 주문에 대한 판매자의 판매비율을 의미합니다.
즉, 많은 판매자 문의(쪽지)가 발생하더라도 재능이 자주 취소되거나 정상적인 판매완료가 이루어지지 않으면
재능인의 구매성공률은 낮을 것이며 그와 반대의 경우는 높음으로 나타나게 될 것입니다.
이는 구매자들의 재능 변별력을 높이기 위해 도입된 정책으로 재능구매 시 꼭 확인해 봐야 할 정보입니다.
아직 첫 구매가 이루어지지 않는 재능의 경우 구매성공률 부분에는 구매전이라고 표기됩니다.
A.
관심재능등록이란 일종의 북마크 개념입니다. 인터넷 브라우저에서 지원되는 즐겨찾기와 유사한 개념이기도 합니다.
설정방법은 아래와 같이 재능 메인 이미지 왼쪽 상단에 위치한 하트 모양의 이미지를 한번 클릭하시면 아래와 같이
적색 하트로 변경되며 이 상태가 관심재능으로 등록된 상태입니다. (한번 더 클릭하면 관심재능등록이 해제됩니다.)
이렇게 여러개의 관심 재능들을 등록해 두면 언제든지 쉽고 빠르게 관심재능에 도달할 수 있습니다.
관심재능으로 등록한 재능들은 마이 페이지 > "관심재능리스트"에서 일괄적으로 확인할 수 있습니다.
또한 재능 상세페이지에서도 "관심재능등록"이라는 버튼을 통해 설정할 수 있습니다.
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