재능이 아트다! 재능아지트입니다.
재능아지트 사이트 내 쪽지문의나 거래 진행 시 회원님의 휴대전화로 문자 알림을 보내드리고 있습니다.
간혹 '문자 알림을 받지 못했다' 라고 말씀하시는 회원님들이 계신데요~
이는 1차적으로 회원님의 휴대전화 번호가 재능아지트에 정상적으로 등록되어 계시지 않아서 이거나 (혹은 문자수신에 체크 해제)
방송통신위원회의 '스팸방지 종합대책'의 일환으로, 각 통신사 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메세지 차단 서비스를 시행하고
있기 때문일 수 있습니다.
이에 판매자분과 구매자분들에게 아래와 같이 체크 포인트를 공지해 드리오니 문자가 도착하지 않는 회원님들은 꼭 체크해 주시길 바랍니다.
1. 기본 체크사항
1) 나의 휴대전화 번호가 정상적으로 등록되어 있는지 확인
재능아지트 로그인 - 오른쪽 상단 마이페이지 - 개인정보 수정에서
휴대전화 번호가 정상적으로 등록되어 계신지 확인해 주시고, 문자알림 수신이 체크-인이 되어 있는지 확인해주세요.
(체크-아웃이 되어 계신다면 체크-인 해주세요.)
2) 나의 휴대전화(스마트폰)에 스팸기능이나 스팸 어플리케이션 기능에 070이 포함된 전화번호는 스팸으로 걸러지도록 설정해 두신것은 아닌지 확인해주세요.
(재능아지트에서 발송하는 알림문자는 고객센터 번호인 070-4644-1701로 발송됩니다.)
2. 각 통신사 스팸정책 확인
■ SKT
Tword 홈페이지 로그인 -> 부가서비스 -> 통화 -> 통화필터링 -> 스팸필터링 -> 스팸내역 조회
http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_PROD2001&viewId=V_PROD2001&prod_id=NA00002121
■ KT
olleh 홈페이지 로그인 -> 폰서비스 -> 통화 -> 스팸차단 서비스
http://spamfilter.mobile.olleh.com
[Bad Request가 뜨는 경우 주소 입력 가장 앞에 'https://'를 추가작성]
고객님의 핸드폰으로 오는 스팸문자를 자동으로 차단 해주는 무료 부가서비스입니다. 스마트 스팸차단은 고객님의 스팸 차단 감소를 위해 기본적으로 적용됩니다.
('10.12.17일 이후 차단서비스 신규가입자) 정상 문자가 오차단 되신다면 스마트 차단기능을 해제하여 주십시오.
특히, KT쪽 스팸 규제가 엄격하여 정상적인 문자도 스팸차단되는 경우가 많습니다. 부가서비스 가입 확인/체크를 부탁드립니다.
■ LG U+
LG U+ 홈페이지 로그인 -> 개인 -> 모바일 -> 편의서비스 -> 통화보호 -> 스팸차단 조회
http://www.uplus.co.kr/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50401&prodCdKey=LRZ0000277
스팸차단 서비스를 신청하면 고객이 직접 등록한 차단번호 또는 문가와 U+ 모바일이 규정한 스팸차단 조건에 따라
수신되는 모든 문자에 대해 스팸여부를 확인하여 최대한 차단시켜 주는 서비스입니다.
* 스팸문자로 필터링 된 것이 확인되었다면, 문자를 받으시는 분이 스팸필터링 서비스의 사용 설정을 조절, 또는 해지하여 주시거나,
문자를 보내실 때 스팸필터링이 되지 않도록 재작성 해주셔야 합니다.
■ 통신사 문의 ■
- 휴대폰에서 114 + 통화 연결 후 통화품질센터로 연결해 달라고 하시면 됩니다.
- SKT고객센터(1599-0011), KT고객센터(100), LG U+고객센터(1544-0010)
감사합니다.
