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2025-09-09 13:41:07
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마케팅 기본 프레임워크
- 마케팅 믹스, AIDA, 3B, 4P 모델 전략 쉽게 배우기
차례
1장. 마케팅 프레임워크란 무엇인가
• 프레임워크의 개념과 필요성
• 왜 입문자가 프레임워크부터 익혀야 하는가
• 마케팅 실무에서 프레임워크가 활용되는 사례
2장. AIDA 모델: 소비자의 행동 여정
• AIDA의 4단계 (Attention–Interest–Desire–Action) 설명
• 광고 카피·SNS 콘텐츠에 AIDA 적용하기
• 기업 사례: 코카콜라 광고의 AIDA 활용
3장. 3B 모델: 소비자 여정과 광고 소재
3.1 Brand–Behavior–Buy
• 브랜드 인지도 → 관심 행동 → 구매로 이어지는 흐름
• 온라인 쇼핑몰/이커머스 사례 적용
3.2 Baby–Beast–Beauty
• 광고에서 주목을 끄는 3가지 요소(아기·동물·미인)
• 실제 광고 사례 분석 (분유 광고, 맥주 광고, 화장품 광고 등)
4장. 4P 전략: 마케팅의 기본 설계
• Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(촉진) 설명
• 각 요소별 질문 체크리스트
• 스타벅스/애플 사례로 보는 4P 전략
5장. 프레임워크 활용법: 이론 → 현실 적용
• 프레임워크를 단순 암기하지 말고 활용하는 법
• 상황별 어떤 프레임워크를 써야 하는가
• 신입·초보자가 업무에 바로 적용하는 실전 예시
6장. 종합 정리와 실습
• AIDA, 3B, 4P를 한눈에 비교
• 가상의 브랜드 사례를 두고 세 가지 프레임워크 적용하기
• 독자가 직접 작성해보는 미니 실습 과제
1장. 마케팅 프레임워크란 무엇인가
1. 프레임워크의 기본 개념
마케팅 프레임워크란 쉽게 말해 복잡한 문제를 구조적으로 정리해 주는 사고의 틀이다.
시장에는 수많은 변수와 수많은 소비자 행동이 동시에 일어나고,
여기에 제품 특성과 기업 자원까지 더해지면 하나의 마케팅 전략을 설계하기가 매우 어렵다.
이때 프레임워크는 어디서부터 접근해야 하는지 알려주고,
핵심 요소들을 빠뜨리지 않도록 길잡이 역할을 한다.
예를 들어, 신제품을 출시하는 기업이 있다고 가정해 보자.
“소비자에게 어떻게 알릴 것인가?”라는 문제를 풀기 위해
막연하게 아이디어를 내는 방식은 효율적이지 않다.
어떤 아이디어는 현실성이 없을 수 있고, 어떤 아이디어는 제품 특성과 맞지 않을 수도 있다.
그러나 만약 이 기업이 4P 프레임워크(제품, 가격, 유통, 촉진)를 기준으로 접근한다면,
“이 제품의 특성은 무엇인지(Product), 가격을 어떻게 설정할지(Price),
어떤 유통 경로를 활용할지(Place), 어떤 홍보 수단을 쓸지(Promotion)”를 빠짐없이 점검할 수 있다.
프레임워크는 정답을 주는 도구는 아니다. 다만 체계적인 질문을 던지고,
논리적인 순서를 제공하여 마케터가 효율적으로 문제를 풀어갈 수 있도록 돕는다.
2. 왜 입문자가 프레임워크부터 배워야 하는가
많은 초보 마케터들이 처음 마케팅을 배울 때 흔히 하는 오해는
“좋은 아이디어 하나만 있으면 성공한다”는 생각이다. 하지만 현실의 마케팅은 단순히
아이디어만으로는 이루어지지 않는다. 실제 업무에서는 수치 분석, 소비자 행동 연구,
시장 조사, 자원 배분, 실행 계획 등 다양한 요소가 동시에 고려된다.
프레임워크는 이런 복잡한 요소들을 일정한 틀 속에서 연결해 주는 역할을 한다.
입문자가 프레임워크를 먼저 배우면 좋은 점은 다음과 같다.
1. 생각의 기준점 확보마케팅은 너무나 다양한 접근이 가능하다.
SNS 중심으로 할 수도 있고, 전통 매체 광고를 강화할 수도 있다.
프레임워크는 이런 다양한 전략 중 어디서부터 고민을 시작해야 할지를 정해 준다.
2. 빠진 부분 점검초보자는 특정 부분에만 집중하다가 중요한 요소를 놓치는 경우가 많다.
예를 들어 광고 메시지만 강조하다가
실제 구매 전환 단계에서 고객 편의성을 확보하지 못하는 경우다.
프레임워크를 활용하면 빠진 부분을 쉽게 확인할 수 있다.
3. 협업 효율성마케팅은 혼자 하는 일이 아니다. 기획자, 디자이너, 데이터 분석가,
영업 담당자 등 여러 부서와 협력한다. 이때 프레임워크는 공통 언어가 된다.
팀원 모두가 같은 구조 속에서 논의하면 의사소통이 원활해진다.
3. 프레임워크의 역사와 발전
마케팅 프레임워크는 하루아침에 생긴 것이 아니다.
20세기 초반 미국에서 광고 산업이 발전하면서, 기업들은 광고 효과를 극대화하기
위한 이론적 모델을 만들기 시작했다. 그 대표적인 것이 바로 AIDA 모델이다.
이는 “소비자가 광고를 보고 어떻게 구매까지 가는가”를 체계적으로
정리한 최초의 프레임워크 중 하나였다.
이후 1960년대에는 필립 코틀러 같은 학자들이 마케팅 이론을 정립하면서
4P 전략을 제시했다. 제품·가격·유통·촉진이라는 네 가지 요소를 모두 고려해야 한다는
이 틀은 지금까지도 가장 기본적인 프레임워크로 자리 잡고 있다.
21세기에 들어서는 디지털 환경이 급격히 변화하면서 새로운 프레임워크들이 등장했다.
예를 들어, 온라인 소비자 행동을 단순화한 3B(Brand–Behavior–Buy)모델이나,
시각적 주목도를 높이는 Baby–Beast–Beauty법칙 등이 있다. 이처럼 프레임워크는
시대와 환경에 따라 진화해 왔으며, 앞으로도 디지털 트렌드에 맞게
새로운 틀이 계속 등장할 것이다.
4. 마케팅 실무에서의 프레임워크 활용 사례
이제 실제 기업들이 프레임워크를 어떻게 쓰는지 구체적인 사례를 보자.
사례 1: 음료 브랜드의 신제품 출시
한 음료 기업은 친환경 포장재를 사용한 신제품을 출시했다.
이때 마케팅팀은 AIDA 모델을 활용해 캠페인을 설계했다.
• Attention: 유명 인플루언서를 활용한 바이럴 영상으로 대중의 눈길 끌기
• Interest: 제품의 원재료와 친환경 포장재에 대한 정보를 SNS 콘텐츠로 전달
• Desire: “환경을 생각하는 소비자라면 꼭 선택해야 하는 브랜드”라는 메시지 강조
• Action: 편의점 한정 할인 이벤트로 구매 전환
사례 2: 패션 브랜드의 온라인 캠페인
한 패션 브랜드는 여름 시즌 신상품을 홍보하면서 4P 전략을 사용했다.
• Product: 기능성 소재와 트렌디한 디자인 강조
• Price: 중저가로 접근하되 초기에는 할인 쿠폰 제공
• Place: 온라인 쇼핑몰과 라이브 커머스 채널 집중 활용
• Promotion: 인스타그램 해시태그 챌린지로 사용자 참여 유도
이처럼 프레임워크는 실제 기업 전략의 중심에서 중요한 역할을 한다.
5. 프레임워크 학습의 실전적 의미
입문자가 프레임워크를 배우는 것은 단순히 이론을 외우는 차원이 아니다.
중요한 것은 이론을 실제 상황에 맞게 적용하는 훈련이다.
예를 들어, 어떤 신입 마케터가 소규모 카페 홍보를 맡게 되었다고 가정해 보자.
이때 4P 전략을 떠올리면,
• Product: 카페의 대표 메뉴와 차별화 포인트는 무엇인가?
• Price: 경쟁 카페와 비교했을 때 가격은 적절한가?
• Place: 온라인 지도, 배달 앱, SNS에서 얼마나 노출되는가?
• Promotion: 할인 쿠폰, 포인트 적립, SNS 이벤트는 어떻게 운영할 것인가?
이런 질문들을 빠짐없이 체크할 수 있다.
결국 프레임워크는 현장에서 바로 써먹을 수 있는 사고 도구라는 점에서 가치가 있다.
6. 프레임워크와 창의성의 균형
일각에서는 프레임워크가 창의성을 제한한다고 말하기도 한다.
정해진 틀에 맞추다 보면 오히려 새로운 아이디어가 나오지 않는다는 우려 때문이다.
그러나 실제로는 그 반대다. 프레임워크는 기본 뼈대를 제공하기 때문에 마케터가
불필요하게 길을 헤매지 않도록 한다.
그 위에 얹어지는 아이디어와 실행 방식은 오히려 더 자유롭고 창의적일 수 있다.
예를 들어, 스타트업이 신제품을 알릴 때 “어디서부터 시작해야 하지?”라고 고민만 하다
시간을 낭비할 수 있다. 그러나 AIDA 모델을 떠올리면 “먼저 관심을 끌어야 한다”는
출발점이 정해진다. 이후 그 관심을 어떻게 끌지는 무궁무진한 창의성의 영역이다.
7. 1장의 핵심 정리
• 프레임워크는 복잡한 마케팅 문제를 구조화하는 사고의 틀이다.
• 입문자는 프레임워크를 통해 빠진 부분 없이 전략을 짤 수 있다.
• 역사적으로 AIDA, 4P 같은 고전 프레임워크부터, 3B 같은 현대적 모델까지 다양한 틀이 발전해 왔다.
• 실제 기업들은 신제품 출시, 광고 캠페인, 온라인 마케팅에서 프레임워크를 적극 활용한다.
• 프레임워크는 창의성을 제한하지 않고 오히려 효율적이고 창의적인 전략을 만드는 기반이 된다.
2장. AIDA 모델: 소비자의 행동 여정
1. AIDA 모델의 탄생 배경
AIDA 모델은 1898년 미국의 광고 전문가 엘모 루이스(Elmo Lewis)가 제안한 개념으로 알려져 있다.
당시 신문·잡지 광고가 급격히 늘어나면서, “소비자가 광고를 본 뒤 실제로 어떤 과정을 거쳐
구매에 이르는가?”에 대한 관심이 커졌다. 루이스는 소비자의 심리적 변화를 네 단계로 나누어
설명했고, 이것이 바로 AIDA였다. 100년이 지난 지금도 광고, 세일즈, 디지털 마케팅 등에서
가장 보편적으로 쓰이는 기본 프레임워크다.
2. AIDA의 네 단계
Attention: 관심 끌기
첫 번째 단계는 소비자의 시선을 잡아끄는 것이다. 광고가 아무리 훌륭해도
소비자가 주목하지 않으면 효과는 제로다.
• 특징: 시각적, 청각적으로 강렬한 자극을 줘야 한다.
• 활용 방법: 눈길을 끄는 헤드라인, 화려한 이미지, 유명인 활용, 이색적인 문구.
• 사례: 나이키 광고는 단순한 로고와 “Just Do It”이라는 짧은 카피만으로도 강력한 Attention을 확보한다.
Interest: 흥미 유발
관심을 끌었다면, 소비자가 “이게 뭘까?” 하고 더 알고 싶어 하도록 만들어야 한다.
• 특징: 제품이나 서비스의 기본 정보 제공, 소비자 문제와 연결.
• 활용 방법: 스토리텔링, 제품 기능 시연, 소비자 리뷰.
• 사례: 애플은 아이폰 광고에서 단순히 외형을 보여주는 게 아니라,
카메라로 찍은 사진을 대형 전광판에 전시하여 소비자가 직접 경험을 상상하게 만든다.
Desire: 욕구 자극
흥미를 느끼는 것에서 그치지 않고, “나도 이걸 갖고 싶다”라는 욕망으로 이어져야 한다.
• 특징: 감정적 연결을 강화하고, 차별화된 가치를 부각.
• 활용 방법: 희소성 강조(한정판), 사회적 인정(많은 사람들이 쓰는 제품), 개인적 가치 연결.
• 사례: 스타벅스는 단순히 커피가 아니라, 브랜드 경험을 파는 데 집중한다.
매장에서 느끼는 분위기와 개인의 라이프스타일을 연결하여 Desire를 자극한다.
Action: 행동으로 연결
마지막 단계는 실제 구매 행동이다. 이때 중요한 것은 소비자가 망설이지 않도록 장벽을 최소화하는 것이다.
• 특징: 즉각적인 구매 유도 장치 필요.
• 활용 방법: 할인 쿠폰, 무료 체험, 1클릭 결제, 재고 부족 알림.
• 사례: 온라인 쇼핑몰은 “오늘 자정까지 30% 할인” 같은 긴급성을 부여해 Action을 끌어낸다.
출처 : https://www.smartinsights.com/traffic-building-strategy/offer-and-message-development/aida-model/
3. AIDA 모델의 실제 적용 사례
사례 1: 자동차 광고
• Attention: 강렬한 배경 음악과 화려한 자동차 주행 장면.
• Interest: 최신 안전 기능과 편의 장치를 강조.
• Desire: 가족과 함께 안전하고 편안한 여행을 떠나는 장면을 연출.
• Action: “지금 예약하면 시승 기회 제공” 메시지.
사례 2: 온라인 쇼핑몰
• Attention: 메인 배너에 ‘단 하루 세일’ 문구.
• Interest: 제품 상세 페이지에서 비교표 제공.
• Desire: 실제 구매자 리뷰와 별점 노출.
• Action: 장바구니 알림, 간편 결제 버튼.
4. 디지털 시대의 AIDA 변형
현대 마케팅에서는 AIDA가 그대로 쓰이지 않고, 상황에 맞게 변형된다.
• AISAS 모델: Attention → Interest → Search → Action → Share (검색과 공유 단계를 추가).
• AIDMA 모델: Attention → Interest → Desire → Memory → Action (메모리 단계를 추가).
특히 SNS 시대에는 소비자가 단순히 구매에서 끝나는 것이 아니라,
경험을 공유하면서 다시 Attention을 만드는 선순환 구조가 형성된다.
5. AIDA 활용의 장점과 한계
장점
• 단순하고 직관적이라 누구나 이해 가능.
• 광고, 세일즈, 디지털 마케팅 전반에 활용 가능.
• 소비자 심리 과정을 단계별로 설명해 전략 수립이 용이.
한계
• 실제 소비자는 반드시 네 단계를 순서대로 거치지 않는다.
• 충동구매처럼 Desire 단계를 건너뛰는 경우도 있음.
• 복잡한 디지털 환경에서는 Search, Share 같은 추가 요소 필요.
6. 입문자를 위한 AIDA 실습 가이드
1. 관심 끌기 → 내가 좋아하는 브랜드 광고 중 가장 눈에 띈 문구는?
2. 흥미 유발 → 그 광고를 보고 어떤 정보를 더 찾아봤는가?
3. 욕구 자극 → 구매를 고민하게 된 이유는 무엇인가?
4. 행동 → 실제로 구매로 이어졌는가, 그렇지 않았다면 왜인가?
이런 질문을 스스로 답해 보는 것만으로도 AIDA 구조가 체화된다.
7. AIDA 핵심 정리
• AIDA는 광고·마케팅의 고전적이면서도 여전히 유효한 프레임워크.
• Attention, Interest, Desire, Action의 네 단계로 소비자의 심리 변화를 설명.
• 디지털 시대에는 AISAS, AIDMA 등으로 확장.
• 입문자는 광고 사례를 AIDA 틀로 분석하며 감각을 익히는 것이 좋음.
3장. 3B 모델: 소비자 여정과 광고 소재
1. 3B 모델의 두 가지 의미
마케팅에서 3B는 두 가지 버전으로 쓰인다.
하나는 Brand–Behavior–Buy라는 소비자 여정 중심 모델이고,
다른 하나는 Baby–Beast–Beauty라는 광고 소재 중심 법칙이다.
이 두 가지는 성격이 다르지만,
모두 소비자의 시선을 끌고 구매로 연결하기 위해 활용된다.
Brand–Behavior–Buy
이 버전은 소비자가 브랜드를 인식하고, 탐색 행동을 거쳐,
최종적으로 구매하는 흐름을 단순하게 정리한다.
디지털 환경에서 특히 자주 활용되며, 광고 캠페인의 성과 측정에도 쓰인다.
Baby–Beast–Beauty
이 버전은 광고에서 소비자의 주목을 끌기 좋은 시각적·심리적 요소를 정리한 법칙이다.
인간이 본능적으로 반응하는 3가지를 광고 소재로 활용하면 효과가
높다는 경험적 지혜에서 비롯되었다.
2. Brand–Behavior–Buy의 단계별 이해
Brand: 브랜드 인지도 형성
소비자가 특정 브랜드의 존재를 아는 단계다.
이 단계에서는 메시지의 반복과 노출 빈도가 중요하다.
• 활용 방법: 로고 통일, 슬로건 반복, SNS 공식 계정 운영
• 사례: 유니클로는 시즌별 TV 광고와 대형 옥외 광고를
반복적으로 노출하여 브랜드 인지도를 확보했다.
Behavior: 탐색과 참여 행동
소비자가 단순 인식을 넘어 실제 행동으로 이어지는 단계다.
웹사이트 방문, 검색, 리뷰 확인 등이 여기에 해당한다.
• 활용 방법: 구글·네이버 키워드 광고, 제품 체험단, 리뷰 이벤트
• 사례: 배달 앱은 다운로드 후 첫 주문을 유도하기 위해 할인 쿠폰을 제공한다.
이 자체가 Behavior 단계의 전형적 전략이다.
Buy: 최종 구매
소비자가 실제로 지갑을 열고 제품을 구매하는 단계다.
이때 중요한 것은 구매 전환율을 높이는 것이다.
• 활용 방법: 간편 결제, 장바구니 쿠폰, 멤버십 혜택
• 사례: 쿠팡은 ‘로켓배송’이라는 구매 편의성을 제공해
Buy 단계에서 압도적 경쟁력을 확보했다.
3. Baby–Beast–Beauty의 심리학적 효과
Baby
아기는 본능적으로 사람들의 보호 본능을 자극한다.
아기를 등장시킨 광고는 대부분 긍정적 감정을 불러일으킨다.
• 사례: 분유 광고뿐 아니라 자동차 광고에서도 아기를 등장시켜 안전성을 강조한다.
Beast
동물은 친근하거나 강렬한 이미지를 동시에 줄 수 있다.
강아지, 고양이는 친근함을, 호랑이, 사자는 힘과 용기를 상징한다.
• 사례: 타이거 맥주는 호랑이를 활용해 강렬한 브랜드 이미지를 구축했다.
Beauty
매력적인 외모를 가진 모델은 시각적 주목도를 높인다.
이는 광고의 첫 단계인 Attention을 확보하는 강력한 수단이다.
• 사례: 화장품 광고에서 뷰티 모델을 활용하거나,
자동차 광고에서 미인을 등장시켜 고급스러움을 강조한다.
출처 : 블로거 gelapiautopia
4. 3B 모델의 활용 포인트
• Brand–Behavior–Buy는 디지털 광고 효율 측정에 유용하다.
(인지 → 행동 → 전환율 확인)
• Baby–Beast–Beauty는 광고 소재 기획 단계에서 주목도 확보 전략으로 활용된다.
• 두 모델을 혼합해 “무엇을 말할 것인가”와 “어떻게 보여줄 것인가”를
동시에 고민하면 효과적이다.
4장. 4P 전략: 마케팅의 기본 설계
1. 4P 전략의 정의
4P는 Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(촉진)의
네 가지 요소로 구성된다. 이는 마케팅 믹스라고도 불리며,
기업이 시장 전략을 세울 때 반드시 고려해야 하는 기본 프레임워크다.
2. Product (제품)
제품은 소비자가 얻는 가치의 집합이다.
기능, 품질, 디자인, 포장, 브랜드 이미지까지 모두 포함된다.
• 사례: 다이슨 청소기는 단순한 청소기가 아니라
‘혁신적 기술과 디자인’이라는 제품 가치를 함께 판다.
제품 전략을 세울 때 핵심 질문은 “소비자가 진정으로 원하는 것은 무엇인가?”이다.
소비자는 드릴이 아니라 ‘벽에 구멍을 뚫는 것’을 원한다는 말처럼,
제품은 욕구 해결 수단이다.
3. Price (가격)
가격은 단순한 숫자가 아니라, 시장 포지셔닝을 결정하는 신호다.
• 고가 전략: 애플, 루이비통 → 가격 자체가 프리미엄 가치를 상징
• 저가 전략: 다이소, 노브랜드 → 가성비를 내세움
• 심리적 가격: 9,900원, 99,000원처럼 소비자 인식 활용
가격은 이윤뿐 아니라 브랜드 이미지까지 좌우한다.
따라서 “어떤 고객층을 대상으로 할 것인가”와 반드시 함께 고민해야 한다.
4. Place (유통)
제품이 소비자에게 도달하는 경로다.
• 오프라인: 편의점, 백화점, 로드숍
• 온라인: 자사몰, 쿠팡, 아마존
• 옴니채널: 오프라인 체험 + 온라인 구매
스타벅스는 매장을 단순 판매 공간이 아닌 브랜드 체험 공간으로 만들어,
유통 전략을 차별화했다.
5. Promotion (촉진)
소비자에게 제품의 존재와 가치를 알리는 활동이다.
• 전통적: TV 광고, 라디오, 전단지
• 디지털: SNS 광고, 유튜브 캠페인, 인플루언서 협업
• 직접적: 판촉 행사, 체험단, 할인 쿠폰
코카콜라는 오랫동안 “행복과 함께하는 브랜드”라는 메시지를 일관되게 전달하며,
촉진 전략으로 브랜드 충성도를 높였다.
6. 4P의 통합적 활용
4P는 개별적으로 작동하지 않는다.
제품이 고급스러운데 가격을 지나치게 낮추면 이미지가 깨지고,
가격이 높지만 유통 채널이 불편하면 소비자가 외면한다.
따라서 네 요소를 균형 있게 맞추는 것이 핵심이다.
• 애플의 아이폰 사례
• Product: 혁신적 기술과 디자인
• Price: 프리미엄 가격 전략
• Place: 애플 스토어와 온라인 직판
• Promotion: 감성적 스토리텔링 광고
이 네 가지가 조화를 이루며 세계적 브랜드로 성장했다.
3장~4장 종합 정리
• 3B 모델은 소비자 여정을 단순화(Brand–Behavior–Buy)하거나
광고 소재 전략(Baby–Beast–Beauty)을 제시한다.
• 4P 전략은 제품, 가격, 유통, 촉진이라는 네 가지 요소로 마케팅 믹스를 구성한다.
• 두 프레임워크 모두 실무에서 반드시 활용되며, 함께 이해할 때 더 큰 효과를 낼 수 있다.
5장. 프레임워크 활용법: 이론에서 현실로
1. 프레임워크를 단순 암기하지 말 것
많은 입문자들이 AIDA, 3B, 4P 같은 프레임워크를 처음 배우면
“이론을 외우는 것”에 집중한다. 하지만 마케팅에서 중요한 것은 암기가 아니라 적용이다.
아무리 많은 이론을 외워도 실제 상황에 맞게 활용하지 못하면 소용이 없다.
예를 들어, AIDA의 각 단계 이름을 정확히 기억하는 것보다,
특정 광고를 보았을 때 이 광고가 Attention을 어떻게 끌고, Interest를
어떻게 유도했는지를 분석할 수 있는 능력이 더 중요하다.
2. 상황에 맞는 프레임워크 선택
모든 프레임워크가 모든 상황에 다 맞는 것은 아니다.
상황에 따라 어떤 프레임워크를 적용할지 선택해야 한다.
• 신제품 출시 초기→ 4P 전략이 유용하다. 제품 특성, 가격대, 유통 채널,
홍보 수단을 균형 있게 점검해야 한다.
• 광고 캠페인 설계→ AIDA가 적합하다. 광고 메시지를 소비자의
시선 → 흥미 → 욕구 → 구매로 연결시킬 수 있는지 분석한다.
• 소비자 인식과 참여 행동 분석→ Brand–Behavior–Buy 모델이 간단하고 효과적이다.
• 광고 소재 아이디어 발상→ Baby–Beast–Beauty 법칙이 직관적이다.
3. 실제 적용 절차
프레임워크를 활용할 때는 아래와 같은 절차로 접근하면 효과적이다.
1. 문제 정의: 현재 마케팅에서 해결하고 싶은 과제를 명확히 한다.
(예: “신제품이 인지도는 있지만 구매로 이어지지 않는다.”)
2. 적합한 프레임워크 선택: 문제 성격에 맞게 AIDA, 3B, 4P 중 하나 또는 여러 개를 고른다.
3. 체계적 분석: 각 단계나 요소에 맞춰 현재 상황을 점검한다.
(예: Attention은 충분하지만, Action 단계에서 장벽이 크다.)
4. 실행 전략 도출: 빠진 부분이나 취약한 요소를 보완한다.
(예: 결제 과정을 간소화하거나 한정판 이벤트 도입)
5. 성과 측정과 피드백: 실행 후 데이터를 분석하고 다시 프레임워크로 점검한다.
4. 실무 활용 예시
예시 1: 카페 창업 마케팅
• 문제 정의: “SNS에서는 관심을 끌지만 실제 방문은 적다.”
• 프레임워크 선택: AIDA
• 분석: Attention은 성공(인스타그램 사진 주목),
Interest도 성공(좋아요, 댓글 많음). 그러나 Desire와 Action이 약함.
• 실행 전략: “방문 고객 전용 포토존 설치”, “첫 방문 고객 1+1 이벤트”로 구매 행동 강화.
예시 2: 전자제품 출시
• 문제 정의: “기능은 좋은데 시장 반응이 없다.”
• 프레임워크 선택: 4P
• 분석: Product는 경쟁력 있음, Price가 너무 높음, Place(유통)가 제한적임, Promotion 부족.
• 실행 전략: 초기 한정판 할인, 온라인 채널 확대, 인플루언서 리뷰 홍보.
6장. 종합 정리와 실습
1. 주요 프레임워크 비교
2. 프레임워크 간 보완 관계
• AIDA와 3B는 광고와 소비자 행동 분석에 적합하다.
• 4P는 기업 전체 전략을 설계할 때 필요하다.
• 실제로는 세 가지를 함께 쓰는 경우가 많다. 예를 들어, 4P로 신제품을 설계한 뒤,
AIDA로 광고를 기획하고, 3B로 소비자의 반응을 측정하는 식이다.
3. 가상의 브랜드 실습
가정
신생 브랜드 “에코워터”가 친환경 생수를 출시한다.
4P 분석
• Product: 재활용 가능한 병, 미네랄 성분 강화
• Price: 기존 생수 대비 10% 높음
• Place: 온라인 자사몰+편의점 입점
• Promotion: 환경 캠페인과 연계한 광고
AIDA 적용
• Attention: “지구를 지키는 한 모금”이라는 강렬한 슬로건
• Interest: 제품의 환경적 가치 설명
• Desire: “당신의 작은 선택이 지구를 바꾼다” 메시지로 감정 자극
• Action: 1+1 쿠폰 제공, 첫 구매 시 기부 포인트 제공
3B 분석
• Brand: 친환경 브랜드로 인지도 확보
• Behavior: 소비자가 SNS에서 캠페인 해시태그 공유
• Buy: 편의점에서 간편 구매 가능
4. 독자 실습 과제
1. 자신이 최근 구매한 제품을 AIDA로 분석해보기
2. 자주 보는 광고를 Baby–Beast–Beauty로 나눠보기
3. 좋아하는 브랜드를 4P로 정리해보기
5. 핵심 정리
• 마케팅 프레임워크는 단순 암기가 아니라, 실제 상황에 맞게 적용해야 의미가 있다.
• AIDA, 3B, 4P는 각각 장점이 다르며, 함께 활용할 때 효과적이다.
• 실습을 통해 직접 프레임워크를 적용해보는 것이 가장 빠른 학습 방법이다.
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